L’estimation
Les déménagements locaux sont estimés selon un taux horaire et une fourchette d’heures; le prix final correspond aux heures réellement travaillées, avec un minimum de deux heures de travail et le temps de déplacement facturé au même taux horaire (une heure sur l’île de Montréal, à Laval et sur la Rive-Sud). Les déménagements longue distance font l’objet d’un prix fixe établi selon l’inventaire que vous nous avez fourni. Si l’inventaire change de façon importante, le prix est ajusté par écrit avant le chargement.
Nos engagements
- Une équipe de notre personnel, dans notre camion — jamais un sous-traitant
- Couvertures, sangles et protection des planchers à chaque déménagement
- Une arrivée dans la plage convenue, ou un appel avant qu’elle soit dépassée
- Une assurance marchandises sur tout ce que nous transportons
Ce que nous vous demandons
- Des boîtes emballées et fermées avant l’arrivée de l’équipe, sauf si c’est nous qui emballons
- L’accès aux deux adresses : ascenseur réservé, place pour le camion
- Objets de valeur, argent, documents et médicaments gardés avec vous
- Une personne présente aux deux adresses pour diriger l’équipe
Paiement
Les déménagements locaux se paient à la fin du déménagement. Les déménagements longue distance exigent un dépôt à la réservation, le solde étant payable à la livraison. Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur l’estimation.
Voir aussi la politique de réclamation et la politique d’annulation.